ITL × 屈臣氏 | 继续做世界更好的水
2022-03-23
项目动态
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Watsons
Water
屈臣氏
大水项目
-SAP CRM
系统建设-

"WHEN THE CIRCUMSTANCES CHANGE, SO DO WE. "
——A.S. Watson Group
当你立于沙滩一角,看浪卷着贝壳和泡沫来到脚下,你能否想象远方洋流和大鲸的轨迹?
对于一个普通人而言,数字化的各种利好只是一种常态。只有身处数字漩涡之中的企业才知道,环境在大变天。产业数字化大刀阔斧地改造着各行各业。水无形而有万形,顺应趋势,呼应旋律,广州屈臣氏食品饮料有限公司(以下简称屈臣氏)牵手ITL,加强数字建设,正应了屈臣氏集团(A.S. Watson Group)上面这条训言——“环境改变时,那我们也要”。
屈臣氏中国大水项目
为满足业务发展需要,和对信息化建设的要求,屈臣氏决定搭建新一代CRM管理系统,以更好地支持业务的发展。
在快消品行业数字化建设方面,ITL拥有丰富的客户案例和实施经验。经过多番demo演示和方案讲解,屈臣氏在众多竞标者中最终选择了ITL,并决定在现有Oracle ERP系统基础上搭载SAP CRM管理系统。
本期项目采用SAP C4C+CPQ和BTP平台,为屈臣氏营销自动化、促销活动管理、销售线索、巡店走访、选配报价、客户下单、订单交付、开票对账、售后服务等端到端的流程提供系统支持,搭载全方位客户数据库,打通各渠道的客户信息及订单。

<新一代SAP CRM 系统流程,
打通屈臣氏营销到售后全流程>
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